El término asertividad es algo de lo que mucha gente ha oído hablar. Pero hay un falta de claridad respecto a la comprensión real del significado de la asertividad o la comunicación asertiva.
- Estilo de comunicación pasivo
- Estilo de comunicación pasivo-agresivo
- Estilo de comunicación agresivo
- Estilo de comunicación asertivo
Entre todos estos estilos de comunicación, se considera que el más favorecido o saludable es el estilo de comunicación asertivo.
Sí. La comunicación asertiva es saludable.
Por eso es importante aprender sobre la comunicación asertiva, cómo ser un comunicador asertivo, los beneficios de ser asertivo y mucho más.
¿Qué es la comunicación asertiva?
Para empezar, vamos a abordar la pregunta más importante: «¿qué es la comunicación asertiva?»
La comunicación asertiva es el tipo de comunicación que consiste en comunicarse a través de declaraciones que son claras y honestas.
Cuando te comunicas de forma asertiva, estás compartiendo tus opiniones, ideas, valores, creencias, pensamientos y sentimientos de forma saludable sin juzgar a otros individuos por los suyos.
Otro aspecto fundamental de la comunicación asertiva comprensiva es que con este estilo de comunicación, puedes defender tus exigencias y deseos cuando sea necesario, y se hace de forma educada.
Esto se debe a que la asertividad en la comunicación implica respetar tus ideas y las de otros individuos.
En el contexto de relaciones románticas la respuesta a lo que es la comunicación asertiva sigue siendo más o menos la misma.
Cuando estás en una situación en la que te gustaría discutir algo serio o significativo con tu amado, entender qué es la comunicación asertiva y ponerla en práctica puede ser genial para expresar tus preocupaciones y necesidades de forma productiva y trabajar en colaboración (con tu amado) para resolver conflictos.
Los beneficios de la comunicación asertiva en las relaciones
La siguiente parte de la comprensión de lo que es la comunicación asertiva es echar un vistazo a la beneficios de la comunicación asertiva cuando se trata de mejorar las relaciones.
He aquí los principales beneficios de la comunicación con declaraciones asertivas para mejorar las relaciones:
1. Establecer límites saludables
En las relaciones, es muy importante identificar, expresar y proteger las propias necesidades.
Entender lo que hace que la comunicación sea asertiva y poner en práctica la asertividad en tu relación te permite expresar tus necesidades y deseos de forma respetuosa. Cuando proteges y respetas tus propias necesidades comunicándote de forma asertiva estableces límites saludables en tu relación.
También estás demostrando que entiendes y respetas las necesidades de tu pareja a través de tus mensajes asertivos.
2. Establece la confianza entre tú y tu pareja
Como ya se ha mencionado, es necesario comprender la importancia de la claridad y la honestidad a la hora de entender la comunicación asertiva.
La comunicación no puede considerarse saludable a menos que el comunicador sea honesto y claro en lo que está compartiendo. Por lo tanto, cuando implementas la asertividad en tus relaciones, estás siendo directo, abierto y honesto con tu pareja.
Esto establece una excelente relación basada en la confianza.
3. Resolución eficaz de conflictos
La forma en que una pareja resuelve los conflictos es un factor determinante del potencial a largo plazo de esa relación.
Ahora bien, como la comunicación asertiva implica interactuar con las personas, incluida tu pareja, de forma abierta, honesta y directa, sin declaraciones ni mensajes pasivos o agresivos, es más fácil resolver los conflictos de forma rápida y eficaz.
Una gran parte de la comprensión de lo que es la comunicación asertiva es también ser un oyente eficaz y empático para su pareja.
4. Prevención de conflictos
Te darás cuenta de que una vez que entiendas bien lo que es la comunicación asertiva e incorpores una técnica de comunicación asertiva en tu relación, la frecuencia y la intensidad de las discusiones con tu pareja disminuirán inevitablemente.
Así pues, la comunicación asertiva es excelente para evitar o prevenir conflictos.
5. Evitar el estrés
Esto es sencillo. Cuanto más te comuniques de forma pasivo-agresiva, agresiva, sarcástica, crítica o culpabilizadora con la gente que te rodea, más insatisfecho estarás en tus relaciones.
En consecuencia, experimentarás un montón de emociones negativas. Esto puede ser estresante.
Con una comunicación asertiva, las posibilidades de tener malas experiencias con la gente disminuirán y, por tanto, estarás menos estresado.
6. Mayor satisfacción en las relaciones
Teniendo en cuenta los demás beneficios mencionados de la comunicación asertiva, es bastante fácil entender que su relación romántica se sentirá más plena y satisfactoria con la comunicación asertiva.
Las características del estilo de comunicación asertivo
Para entender qué es la comunicación asertiva, es necesario conocer sus características de comunicación asertiva.
Muchas de las características de un estilo de comunicación asertiva se centran en las habilidades de comunicación no verbal de la persona.
1. Contacto visual directo
Mantener un contacto visual directo y contacto visual es esencial para la comunicación asertiva porque transmite sinceridad, confianza e interés.
2. Postura asertiva
Una postura o posición segura siempre caracteriza el estilo de comunicación asertivo. Es un buen equilibrio entre desenfado y fuerza.
3. Expresión facial
Cuando hablas de algo de forma asertiva, tu expresión facial debe ser congruente con lo que estás hablando. En la comunicación asertiva, las expresiones faciales no deben transmitir ni ira ni miedo/ansiedad.
4. Tono de voz
El tono de voz adecuado, que no sea demasiado alto (puede considerarse agresivo), ni demasiado bajo (puede considerarse pasivo), ni demasiado sarcástico, es esencial.
5. Buen timing
Un comunicador asertivo sabrá distinguir lo apropiado del lugar, la situación y el momento en que debe comunicarse. Por ejemplo, cuando estás en la fiesta de la oficina de tu cónyuge, no sería el mejor momento para hablar del reparto de las tareas domésticas.
6. Claridad
En la comunicación asertiva, el comunicador es específico y claro sobre lo que está hablando. Se evita la ambigüedad. Por ejemplo, en lugar de decir «no me molestes», se puede decir «me siento molesto y disgustado desde que no paras de mirar el móvil mientras hablas».
Ventajas de la comunicación asertiva
Veamos las ventajas de ser un comunicador asertivo para entender mejor qué es la comunicación asertiva:
- Mayor confianza en sí mismo
- Mayor conciencia de sí mismo
- Una imagen positiva de sí mismo
- Una mayor autoestima
- Mayor autocontrol
- Mayor autodeclaración
- Menor tendencia a la ansiedad y la depresión y mejor salud mental en general
- Menores posibilidades de que se aprovechen o exploten los demás
- Mejor capacidad de gestión del estrés
- Capacidad más extraordinaria de respetar las diferencias individuales
- Relaciones satisfactorias
Desventajas de la comunicación asertiva
Incluso cuando se es un comunicador asertivo, puede haber ciertas inconvenientes de la comunicación asertiva que usted experimentará. Estos incluyen:
- Incompatibilidad con personas que no tienen un estilo de comunicación saludable.
- El cambio en tu estilo de comunicación puede no ser tomado bien por algunas personas de tu entorno, y podrían desaprobarlo.
- Ser asertivo no significa que siempre vayas a conseguir lo que deseas.
- Puede ser complicado (sobre todo al principio) averiguar cómo respetar las diferencias de opinión.
- Algunas personas pueden acusarte de ser egoísta o egocéntrico.
Implementar la comunicación asertiva en tus relaciones
Veamos ahora las técnicas que puedes considerar implementar junto con ejemplos de comunicación asertiva para convertirse en un comunicador asertivo eficaz.
1. Incorporar declaraciones «yo».
Una de las características más importantes de la comunicación asertiva es que no implica el uso de declaraciones críticas, amenazantes o culpables. Para ser más honesto, franco, directo y abierto en la comunicación, el uso de frases con «yo» es excelente, especialmente cuando se habla de los sentimientos o se hacen peticiones.
Ejemplos de asertividad incluyen decir: «Me siento agotado por la agitada semana, así que necesito desconectar y relajarme ahora». Esta es una alternativa mejor que decir: «¿No ves que estoy agotada de hacer todas las tareas domésticas? ¡Vete! Por favor, déjame en paz. Necesito relajarme».
2. Ensayo de comportamiento
Cuando se trata de convertirse en un comunicador asertivo, es importante primero hacer una introspección y reflexionar sobre tu estilo de comunicación general. Identifica si eres sumiso, agresivo, asertivo o pasivo-agresivo.
Una vez identificado esto, empieza poco a poco con la asertividad. Una de las cosas más fáciles que puedes hacer es practicar con un ser querido en el que confíes. Ambos podéis hacer un juego de roles para que los ensayos sean más efectivos.
3. Afirmación repetida
Esta técnica de asertividad es eficaz para sentirse a gusto y aumentar su tolerancia a las trampas verbales manipuladoras, la lógica irrelevante y las conversaciones agresivas.
Para la aserción repetida, tienes que seguir repitiendo lo que quieres transmitir y mantenerte centrado en el tema de la conversación, independientemente de lo que diga la otra persona.
Uno de los ejemplos de respuestas asertivas de ser obligado por un representante de ventas a comprar algo sería mantener la calma y repetir una frase como «No gracias, no me interesa».
4. Empañar
Esta técnica asertiva evita de forma eficaz que te pongas a la defensiva o te sientas ansioso en respuesta a las preguntas constructivas y críticas manipuladoras. Para ello, reconozca primero la crítica. A continuación, acepta que el punto planteado por el orador puede tener algo de verdad.
Un ejemplo de nebulización sería: «Estoy de acuerdo en que posiblemente haya habido situaciones en las que he olvidado devolverte las llamadas».
5. Afirmación negativa
Esta técnica de asertividad suaviza el golpe al reconocer y aceptar tus defectos. Simplemente aceptas con simpatía y tiento la crítica sobre tus cualidades negativas en la aserción negativa.
Un ejemplo de afirmación negativa sería decir: «Sí, tienes razón. A menudo me olvido de felicitar a mis amigos en sus cumpleaños».
Conclusión
Entendiendo qué es la comunicación asertiva puede ser fantástica para mejorar la calidad general de tu vida y tus relaciones.
